1️⃣ Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les modalités et conditions applicables à la vente :

• de contenus digitaux (programmes, vidéos, PDF, audios),

• de cartes cadeaux,

• d’abonnements à l’application Bien-être,
  proposés sur le site par Virginie ZBYLUT, thérapeute holistique.

L’achat implique l’acceptation pleine et entière de ces CGV.

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2️⃣ Commandes et accès aux services

• Les achats peuvent se faire via le site ou les formulaires de réservation.

• Les contenus digitaux sont accessibles immédiatement après le paiement.

• Les cartes cadeaux peuvent être utilisées pour réserver des consultations 

• Les abonnements à l’application sont activés après paiement et donnent accès aux services pour la durée choisie.

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3️⃣ Tarifs et paiement

• Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros, toutes taxes comprises.

• Le paiement s’effectue en ligne via Wix Payments ou autre moyen sécurisé proposé sur le site.

• La réservation des consultations ne sera validée qu’après paiement du premier rendez-vous, conformément à la politique définie.

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4️⃣ Politique de remboursement

• Contenus digitaux : non remboursables sauf en cas de problème technique empêchant l’accès.

• Cartes cadeaux : non remboursables. Valables 12 mois à compter de la date d’achat.

• Abonnements à l’application : possibilité de résiliation avant le prochain paiement pour éviter la facturation suivante. Aucun remboursement pour la période déjà payée.

• Toute réclamation doit être adressée à virginie.zbylut.sophrologie@orange.fr

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5️⃣ Disponibilité et limites de responsabilité

• Les services proposés sont soumis à disponibilité.

• Virginie ZBYLUT ne pourra être tenue responsable des dommages directs ou indirects résultant d’une mauvaise utilisation des services.

• Les résultats des accompagnements ou contenus peuvent varier selon chaque individu.

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6️⃣ Protection des données personnelles

• Les informations collectées lors des achats et des inscriptions sont utilisées pour fournir les services, gérer les paiements et communiquer avec les clients.

• Conformément au RGPD, vous pouvez accéder, rectifier ou demander la suppression de vos données en contactant virginie.zbylut.sophrologie@orange.fr

• Pour plus de détails, consultez la Politique de confidentialité du site.

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7️⃣ Droit de rétractation

• Conformément à la législation française, le droit de rétractation ne s’applique pas aux contenus digitaux consommables immédiatement, aux cartes cadeaux et aux abonnements déjà utilisés.

• Pour toute question ou situation particulière, vous pouvez contacter Virginie ZBYLUT. virginie.zbylut.sophrologie@orange.fr

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8️⃣ Acceptation des CGV

• Toute commande ou achat sur le site implique l’acceptation pleine et entière de ces CGV.

• Si vous n’acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas utiliser le site ni passer de commande.

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9️⃣ Modifications

• Virginie ZBYLUT se réserve le droit de modifier les CGV à tout moment.

• Les modifications sont applicables dès leur publication sur le site avec mention de la date de mise à jour.

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10️⃣ Contact

Pour toute question concernant ces CGV : virginie.zbylut.sophrologie@orange.fr